Strategic Retail Management | Bienvenido a GS1 Perú

Strategic Retail Management

EBS GS1 Perú, Executive Business School
Módulos: 19 y 20 de Junio / 11 y 12 de Julio / 16 y 17 de Octubre

Introducción

Actualícese sobre las últimas tendencias del sector y sea un exitoso generador de cambios en su organización.

El Diplomado aborda las Claves de Gestión del Sector, teniendo como punto de partida el impacto de la Innovación, la Tecnología y el conocimiento de los Shopper Insigths como ejes principales de su constante transformación y los tres grandes desafíos a los que se enfrenta:

  • Una emergente y velocísima multicanalidad, en la que la combinación de esfuerzos y sinergias comerciales entre on-line y la tienda física será la clave para captar y retener a los shoppers.

  • Gestionar bien el impacto de la tecnología en los puntos de venta.

  • Satisfacer a un nuevo shopper mucho más informado y, por tanto, más exigente, que no sólo busca un buen precio sino también una experiencia de compra plenamente satisfactoria y memorable.

A través de los 3 Workshops se darán respuestas y soluciones a estos y otros desafíos a los que se tienen que enfrentar hoy en día los profesionales del Retail.

Beneficios

  • Actualización profesional junto a los principales exponentes internacionales del Shopper Marketing en retail moderno y canal tradicional sobre las estrategias de posicionamiento de marca y conocimiento del nuevo consumidor. 
  • Metodología HANDS ON 50% teórica, 50% práctica, donde el marco metodológico se aplicará directamente en casos de negocios.

 

¿Quién debe asistir?

Este diplomado ha sido especialmente diseñado por expertos para los ejecutivos que se desarrollan en las áreas comerciales y de marketing, tanto en fabricantes, retailers y distribuidores de los diferentes sectores del comercio del país: Consumo masivo, Mejoramiento del hogar, Supermercados, Farmacias, Ópticas, Calzado, Moda, Tiendas de conveniencia y Tiendas por Departamentos.

Ejecutivos de las áreas de compras, category management, marketing, ventas, trade marketing, gestión de cuentas claves (KAM), agencias de publicidad y promoción. Gerentes, empresarios, consultores y profesionales que deseen conocer e implementar estrategias con herramientas de avanzada para mejorar e innovar los procesos actuales de satisfacer las expectativas y experiencias del consumidor de la MARCA. 

 

Módulos del Diplomado:

Fechas:  19 y 20 de Junio

Consumer & Shopper Insights  

Expositor: Marco Suárez Lara

CEO de Chopin - Shopper Unconscious.

Contenido 

El Big Data, modelo de datos de moda en la era digital, muchas veces pone de lado al concepto de Small Data, acuñado por Martin Lindstrom como mandatorio para los profesionales en marketing y ventas, sobre todo en los modelos de negocio de Retail. Entender los deseos, aspiraciones, angustias y frustraciones de consumidores y compradores; entender cómo se origina el viaje de compra, los diferentes puntos de contacto, la conclusión de la venta y la generación de experiencias Brick&Click que complementen la conveniencia del mundo On line es fundamental para que los negocios tradicionales estén a la altura de las expectativas aumentadas de los clientes en la Era Digital. Asimismo, el entendimiento de las bases del comportamiento humano desde la perspectiva antropológica pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de los retailers de hoy.

El seminario presentará una visión de lo que están haciendo los grandes retailers/e-tailers que marcan tendencias mundiales al atender a sus clientes frente a los Shoppers (consumidores en modo “compra”) que viven en el mundo físico con gran influencia del mundo digital, enmarcadas en modelos teóricos de los estudiosos del negocio de Retail. A través de ejemplos, casos y modelos de éxito se pondrá al cliente como el origen y fin de los negocios de retail. Incluso de fabricantes.

  • El Shopper en la Era Digital.

  • Conceptos de Generación de Valor. 

  • Experiencias Seamless.

  • Modelos de Valor Full Click y Brick&Click.

  • ZMT, FMT, SMT & IMT: Momentos de la verdad en la Era Digital.

  • La ciencia del Shopping - El Customer Journey.

  • Aplicaciones de Neuromarketing en Comunicación y Punto de Venta.

  • El cerebro y sus influencias en el comportamiento. Mujeres versus hombres.

  • Data Analítica del Shopper y del Comprador.

 

Más información Inscripción vía Web Inscripción vía Word

 

Fechas:  11 y 12 de Julio

Category Business Planning Process

Expositor: Leonidas Oyaga

Líder de The Partnering Group para Latinoamérica.

Contenido 

El Category Management viene beneficiando a los consumidores a través del mejoramiento del surtido, la reducción de precios y la facilitación de la compra, entre otros. Esto es posible debido a la colaboración entre proveedores y minoristas que mejoran la efectividad y la eficiencia de la administración de la cadena de abastecimiento/demanda. El Category Management es la herramienta principal por medio de la cual los líderes y estrategas tanto de fabricantes, como de los dueños de las marcas trabajan colaborativamente para entender al consumidor, al shopper y en general al ecosistema en el cual se desarrollará la categoría del producto que esta analizando, es una disciplina fundamental, el dominio de gestión de categorías es lo que va a separar a las marcas líderes de los seguidores.

El objetivo del workshop es proporcionar a los asistentes una perspectiva del modelo actualizado de Category Management, así como las mejores prácticas para su gestión, revisar los modelos de Colaboración entre Retailers o Detallistas y Proveedores en el Proceso de Planeación Comercial por Categorías basado en el Shopper (Category Leadership - CL), y en los Insights de Consumidor & Shopper, con el objetivo de desarrollar la Visión, Definición & Roles de Categoría hacia adelante. Identificando Estrategias, Tácticas e Iniciativas que logren crecer rentablemente las categorías.

  • Colaboración entre Detallista & Proveedores.

    • Category Leadership CLP- Proceso de Planeación Comercial por Categorías basado en el Shopper.

    • Desarrollo de Insights (Consumidor & Shopper)

    • Definición de Categoría

    • Visión & Roles de Categoría

    • Desarrollo de Estrategias basadas en Insights

    • Tácticas e Iniciativas de Categoría.

      • Talleres Prácticos de Desarrollo del Proceso de CLP

      • Plan de Implementación e Indicadores (KPIs)

  • Proceso de Surtido & Exhibición Eficiente.

 

Más información Inscripción vía Web Inscripción vía Word

 

 

Fechas:  16 y 17 de Octubre

Perfect Store Execution  

Expositor: Leonidas Oyaga

Líder de The Partnering Group para Latinoamérica.

Contenido 

En la actualidad 50% de los recursos de las companías de consumo masivo son destinados al marketing masivo (tradicional y on line), y 50% a actividades de Trade, inversiones a cadenas y planes promocionales.

Para medir la efectividad de los recursos destinados a Marketing, las compañías cuentan con una gran cantidad de información disponible e indicadores generados por agencias de medios y empresas especializadas que proveen de data como son: GRP, Share of Voice, Share of spending, estudios de audiencia, people meter, etc. Sin embargo para la otra mitad de los recursos que son destinados a Trade no existe información que permita entender ni analizar la efectividad de los recursos destinados a Trade.

Dado esto es que las empresas reconocidas como world class, han desarrollado el concepto de alcanzar la Tienda Perfecta, que corresponde a la tienda que alcanza el máximo potencial de crecimiento para cada marca y sku.

  • Contexto y alignment Perfect Store.

    • Revisión de pilares de programas Perfect Store, componentes claves y enablers.
  • Revisión de modelos Best Practice de Perfect Store.
    • Modelo EDGE Unilever.
    • Modelo Ganando todos los días en el Mercado de Bimbo.
    • Modelo FMOT de P&G.
    • Modelo Picture of success de Heineken. 
    • Modelo Building Blocks Pepsico.
  • Enfoque metodológico para determinar los Drivers de ejecución
    • Revisión caso práctico de pasos para determinar estándares de ejecución y resultados de su implementación (casos Chile).
  • Revisión tools y tecnologías disponibles para medición en punto de venta.
    • Casos U.S.A.
    • Casos Chile.

 

Más información Inscripción vía Web Inscripción vía Word

 

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