China, Corea, Taiwán o Israel se encuentran entre los países que han logrado controlar en mayor o menor medida la propagación del coronavirus Covid-19. Tienen en común que, además de aplicar medidas sociales más o menos estrictas, han hecho uso de la tecnología de trazabilidad de contactos mediante apps móviles.
En el entorno de distanciamiento social COVID-19 de hoy en día, debemos aprovechar las modernas interfaces de programación de aplicaciones o API que conectan a personas, empresas y cosas dentro de la cadena de suministro.
El COVID-19 es la crisis más grande en la historia actual y nos afecta a todos económica, física, social y políticamente.
El Internet de las Cosas ó IoT (Internet of Things) se refiere a la capacidad que tiene un objeto de comunicarse, de generar información, es decir, un objeto inteligente, mediante un identificador único al que se puede acceder a los datos asociados a esa identidad e interactuar con ellos.
El IoT permite transferir datos a través de la red, por lo que no es necesaria una interacción entre persona-ordenador o persona-persona. Algunos ejemplos de esta tecnología son las pulseras de deporte inteligentes o los pagos a través del teléfono móvil.
Según el estudio más reciente de IRU, la organización mundial del transporte por carretera, uno de cada tres operadores de transporte en todo el mundo considera que la seguridad es la mayor oportunidad de innovación. Más de nueve de cada 10 empresas ya han implementado innovaciones basadas en la seguridad, con soluciones que van desde tecnología de vehículos y elementos humanos hasta operaciones generales.
¿Cuáles son los principales beneficios de la innovación en seguridad?
Según los datos arrojados por un estudio conjunto realizado por Cointelegraph Consulting y la empresa suiza Insolar, la tecnología blockchain podría reducir los costos relacionados con la logística y la cadena de suministro para las empresas entre un 0,4% y un 0,8%. Este porcentaje se traduce en cientos de miles de millones en ahorros para las empresas europeas.
La Inteligencia Artificial (IA) ha irrumpido con mucha fuerza en el mundo de las finanzas aunque sus algoritmos, a veces sin control, podrían provocar inestabilidad en los mercados. Aunque sus algoritmos ya se usan desde hace una década para las llamadas transacciones de alta frecuencia en bolsa ya que el sistema automatiza algunas operaciones, como “vender” si las acciones llegan a cierto nivel o “comprar” si el Banco Central baja sus tasas de interés.
Las búsquedas de voz van cobrando fuerza, con esta medida crece la adopción de Smart speaker. A Amazon y Google les importa que sus asistentes virtuales lleguen hasta la última vivienda y no es una venta de los dispositivos, es obtener un buen rendimiento que se puede sacar de esta tecnología.
Uno de los principales proveedores a nivel mundial de servicios logísticos para terceros (3LP), Coyote Logistics, publicó una investigación sobre los retos a los que se enfrentan los profesionales de la cadena de suministro en el impredecible y complejo mercado actual. El estudio denominado “La evolución de la tecnología + humanidad: construyendo una cadena de suministro para el éxito a largo plazo”, combina los resultados de dos investigaciones sobre proveedores y transportistas y se complementa con los resultados de la propia investigación de los clientes de Coyote Logistics.
La implementación de cambios para mejorar la cadena de suministro de las empresas en ocasiones presenta fallas u obstáculos, ya sea por una resistencia de los empleados, la interrupción de la comunicación o la rotación del personal durante la transición.
¿Por qué son tan difíciles los cambios?, se preguntan Jasmin-Isabell Greulich y Dirk Friebel, especialistas de Miebach Consulting, en una nota de análisis.
Hay un conocido dicho que dice que "lo importante no es que vengan, sino que vuelvan"; y que hoy se aplica al "eCommerce" que enfrenta una gran batalla: que las compras sean frecuentes con un ticket de mayor valor.
Esta lucha que se da en la arena de la personalización y la fidelización de clientes involucra conocer, entender y encantar al cliente, de lograr que te elija por sobre las miles de opciones que tiene, y especialmente que lo haga más de una vez.
