Retail y Consumo Masivo | Bienvenido a GS1 Perú

Retail y Consumo Masivo

Nuevo perfil del consumidor post Covid-19

Tras dos meses de confinamiento los consumidores se han adaptado a un nuevo contexto, uno que los mantiene alejados de los grandes centros comerciales, las tiendas por departamento y de cualquier formato comercial que comprometa su salud y la de los trabajadores. En vista de esto, la consultora de transformación organizacional, Mind the Gap, desarrolló un informe sobre los principales rasgos del ciudadano en la nueva realidad “post pandemia”.

Nuevo Retail: Variedad de clientes, múltiples experiencias

Las necesidades y estilo de vida de los consumidores están evolucionando, el consumidor busca rapidez, agilidad, exactitud y calidad en la experiencia de compra a nivel global, lo que evidencia como el mercado se ve obligado a dinamizar su esquema de comercialización, realizando esfuerzos en los actuales puntos de venta y además abriendo las puertas a la revolución 4.0, la era de la digitalización.

Lecciones de 10 años, Retail 2020

Analistas, consultoras, expertos se aprestan a ofrecer estos días mil tendencias para el futuro que viene, que ya está aquí.  Conviene volver la vista a nuestro pasado más reciente, observar de dónde venimos antes de modelar las claves que auguran un futuro diferente.

Difícil es adentrarnos en el futuro sin analizar previamente el pasado. En el mundo del Retail siempre habrá un antes y un después del 2010. Un año en el que las tendencias iniciadas tiempo atrás, dieron su cara para delimitar un nuevo mapa del Retail de difícil digestión para la mayoría de los operadores.

Hiperpersonalización: la nueva estrategia para una óptima compra y fidelizar al consumidor

La hiperpersonalización es la nueva estrategia efectiva para una mejor experiencia de todo el proceso de compra del consumidor, se basa en un análisis exhaustivo en la ciencia de datos.

Esta estrategia permite impulsar el “marketing one to one”. Las herramientas de analítica son muy importantes pues nos permiten obtener datos valiosos para poder analizar el comportamiento del consumidor. Un estudio de Selligent Marketing Cloud indica que el 59% de consumidores está dispuesto a compartir sus datos a cambio de obtener una mayor personalización de la experiencia de compra.

La mujer en el retail: ¿por qué la transformación digital no las amenaza?

En 1995 en la Conferencia Mundial de las Mujeres de Naciones Unidas en Beijing se impulsó el término empowerment o empoderamiento de las mujeres, como estrategia para la igualdad y la equidad; quiere decir, el aumento de la participación de las mujeres en los procesos de toma de decisiones y acceso al poder.

De esa fecha a la actualidad, los cambios han sido bastante notorios. Según el informe del Banco Mundial, las empresas que tienen mujeres en puestos directivos presentan un desempeño de 17% más que quienes no lo hacen.

Retail: Forever 21 y por qué se declaró en bancarrota en EE.UU.

Luego de su exitosa expansión por más de 50 países en los últimos años, Forever 21 pasa por días oscuros en Norteamérica. La cadena minorista de ropa presentó una solicitud de protección por bancarrota ante la justicia de Estados Unidos, lo que llevará al cierre de hasta 178 tiendas en ese país y un número similar en otros mercados.

Hasta ahora la empresa fundada en 1984 contaba con 817 tiendas en todo el mundo, siendo uno de los mayores competidores en el mercado de la moda casual junto a la española Zara y la sueca H&M.

Estas 4 características definen a los consumidores conectados

En los 50 aparece la televisión revolucionando la manera no solo de informar, sino también de vender; pero, décadas más tarde surgen las computadoras y los celulares que junto a la tan famosa “internet” logran marcar una nueva era tecnológica. En el sector comercio, esta transformación comienza en 2014, cuando se identifica a los consumidores digitales como un grupo especial al que había que tratarle de una forma diferente.