El año que nos deja no ha sido próspero para el sector de consumo masivo. No solo le costó dar vuelta a la caída del consumo durante el año, sino que se alista para afrontar los nuevos retos que tomarán forma en el 2019: el nuevo etiquetado de advertencias, en línea con las nuevas exigencias enmarcadas en la ley de alimentación saludable.
En el nuevo paradigma, el mundo físico y el digital parecen condenados a entenderse. Esto abre múltiples oportunidades hasta ahora desconocidas siempre y cuando sepan adaptarse a un entorno omnicanal. ¿Cuáles son esas tendencias que marcan el camino para conseguirlo?
Las tiendas convencionales han de reinventarse y sorprender a sus clientes con nuevos conceptos e interactuar con ellos de forma desvirtualizada.
Como ejemplo, recogen el caso de Nike, la marca de zapatillas que ha introducido un pequeño gimnasio en una de sus tiendas en Nueva York.
La promulgación del Congreso de la República de la Ley General de Bodegueros permitirá equilibrar las condiciones competitivas de las bodegas en el mercado de consumo masivo. Así lo sostuvo Andrés Choy, presidente de la Asociación de Bodegueros del Perú (ABP), quien agregó que las bodegas de barrio se enfrentan al ingreso y expansión de las grandes cadenas de minimarket, y el crecimiento del canal moderno en general.
Según el último estudio de la consultora Kantar Worldpanel (KWP), las tendencias que definirán el consumo de los hogares peruanos en el 2019 se orientarán en el “Empoderamiento femenino”, el “estilo de vida saludable”, “la mirada hacia provincias” y la “búsqueda de nuevas experiencias”.
Hoy en día, la farmacia ocupa un lugar especial en la encrucijada del retail y el cuidado de la salud. Y frente a la variedad, las opciones y las enormes cantidades de información, los clientes buscan orientación y servicio de alguien que tenga conocimientos y en quien confíen.
El comercio electrónico es un fenómeno mundial que ha ido creciendo a pasos agigantados, pero en Latinoamérica aún quedan grandes desafíos por superar en cuanto a las compras online.
La seguridad de las transacciones, la desconfianza a los pagos online, el bajo uso de servicios bancarios y las importantes dificultades de logística que aún existen en la región, son sólo algunas de las principales problemáticas a las que se ven enfrentadas las empresas
En cuanto a los factores que afectan la logística están:
Puede parecer que las compras online sean invencibles. La realidad, como denota un estudio reciente de Usabilla, es que muchos compradores todavía prefieren acudir a la tienda física. El mismo estudio propone a los vendedores estrategias para aprovechar la omnicanalidad con el fin de no quedarse atrás respecto a sus competidores 100% online o tradicionales.
“Los retailers de todo el mundo siguen viendo cómo cambian las preferencias de los compradores a medida que se vuelven más dependientes de la conveniencia y personalización que las experiencias de compra in-app ofrecen. Sin embargo, a medida que aumentan las ventas in-app, es obligatorio que los retailers entiendan que el simple hecho de lanzar una app no significa necesariamente que vaya a producir beneficios inmediatos”.
Este 2018, las ventas del sector retail alcanzarían un crecimiento de entre 7.0% y 7.3%, favorecido principalmente por el buen desempeño de tiendas departamentales y supermercados, según lo estimó el Ministerio de la Producción (Produce).
“Este año, se verá un avance muy marcado en el sector minorista, lo cual va a impulsar de forma importante al crecimiento del PBI durante el próximo año. Asimismo, hemos visto el incremento de otros indicadores como el consumo privado y las inversiones que han aportado al sector”, indicó el ministro de la Producción, Raúl Pérez-Reyes.
Un reciente informe publicado por el Foro Económico Internacional examina los retos que está planteando el comercio electrónico internacional a los sistemas logísticos globales y su respuesta ante la creciente demanda de este tipo de intercambios. El documento se centra en los aspectos relacionados con el suministro físico de las mercancías adquiridas online.
